本文章為作者在中國建筑學會工程勘察分會第六屆工程勘察總工程師論壇會議（天津），提交會議的一篇文章，記得當時還做了報告。近日偶又讀了一遍，覺得還有價值。在此全文刊出，供同行參考。不妥之處，請批評指正。

　　01

　　總工程師的角色定位

　　總工程師，作為企業(yè)技術負責人，是企業(yè)經營者在技術工作方面的依托和參謀。總工程師的崗位是否設置到位、授權到位、工作到位、作用到位，不僅決定了企業(yè)領導班子配置是否科學合理，管理體系是否健全，而且表明了企業(yè)重視科技工作的程度，關系著企業(yè)的長遠發(fā)展。

　　總工程師屬于領導班子成員，是各個勘察設計企業(yè)不可缺少的重要崗位。從我國工程勘察行業(yè)看，總工程師的崗位設置主要有三種情況：總經理兼總工程師、副總經理兼總工程師、總工程師。將總工程師作為中層干部來管理是極少數(shù)單位的做法。從多數(shù)企業(yè)網站公布的企業(yè)領導人排序來看，近幾年總工程師的排名有所提升。按照1992年7月26日建設部、國家科委聯(lián)合發(fā)布的《建筑業(yè)大中型施工企業(yè)總工程師職責暫行規(guī)定》，總工程師的職責有9條，權利有6條。從企業(yè)內部看，總工程師分管技術工作，對總經理負責。從社會公眾角度看，總工程師承擔了對國家負責、對企業(yè)負責、對業(yè)主負責的三位一體的角色。領導班子成員只有兩個角色對工程質量承擔長期責任，這就是企業(yè)法定代表人和企業(yè)技術負責人，多數(shù)情況就是總經理和總工程師。總工程師是領導班子在技術層面和執(zhí)行層的紐帶，是企業(yè)技術CEO、首席專家、首席工程師。總工程師是懂技術、會管理的復合型人才，承上啟下、合縱連橫，連接行政與技術、技術與經濟、專業(yè)與專業(yè)、企業(yè)和社會、現(xiàn)在與未來。一個杰出的總工程師一定是一位集專家、職業(yè)經理人、社會活動家、教授、哲學家于一身，工作到位不越位，知識淵博，智慧豐富，道德高尚的人。

　　當前和今后一個時期內，勘察設計企業(yè)的總工程師，至少應該把握好以下五項基本任務：①保證國家方針政策、規(guī)章規(guī)定和工程建設標準規(guī)范的貫徹執(zhí)行；②全面主持工程技術和科技研發(fā)工作；③參與企業(yè)重大決策；④人才隊伍建設；⑤社會活動。

　　02

　　改革開放帶來的機遇和挑戰(zhàn)

　　從業(yè)務發(fā)展和改革進程兩個方面，來回顧一下工程勘察行業(yè)的發(fā)展給總工程師帶來的機遇和挑戰(zhàn)。

　　新中國成立后，中央各部門相繼成立工程勘察單位。當時各工程勘察單位的業(yè)務主要有四個板塊組成：工程測量、工程地質勘察、水文地質勘察、工程物探。到1986年，國家計委提出工程勘察行業(yè)向巖土工程延伸。勘察行業(yè)的業(yè)務在原來的基礎上，增加了巖土工程勘察、巖土工程設計、巖土工程治理、巖土工程檢測等業(yè)務。1994年，建設部首次使用“巖土工程”字眼頒布了《巖土工程勘察規(guī)范》。2000年，建設部開始推行強制執(zhí)行的施工圖審查制度，2002年，我國首次舉行注冊巖土工程師考試，2004年7月1日起，施工圖審查制度改變管理方式，2005年11月，我國入世接軌過渡期結束，中國勘察設計咨詢行業(yè)和世界全面接軌。2006年，建設部對注冊巖土工程師進行首次注冊。

　　我國工程勘察行業(yè)的體制改革大致經歷了三個階段：企業(yè)化管理、事業(yè)改企業(yè)、改革產權建立現(xiàn)代企業(yè)制度。企業(yè)化管理的特點是國家停止撥付事業(yè)費，改為工程收費。事業(yè)改企業(yè)的標志是進行照章納稅。改革產權建立現(xiàn)代企業(yè)制度的特點是企業(yè)開始自主經營。

　　從20世紀80年代初到現(xiàn)在，短短的30年間，工程勘察行業(yè)各個單位都發(fā)生了很大變化。工程勘察單位的發(fā)展走勢大致有以下五種類型：①傳統(tǒng)型，業(yè)務拓寬少，仍以傳統(tǒng)業(yè)務為主。②咨詢型，進行智力轉型，主要承擔勘察、設計、檢測、監(jiān)測、監(jiān)理等智力密集性業(yè)務。③勞務型，進行勞務轉型，主要活躍在二級市場，承擔鉆探、試驗、施工等靠人力、設備支撐的勞務性業(yè)務；④以巖土工程施工為主要內容的專業(yè)承包型，大施工，小勘察。⑤以巖土工程專業(yè)為主線的工程總承包型。

　　面對行業(yè)發(fā)展、體制改革和市場變化，勘察企業(yè)在內部管理上也積極應對。先后推出了技術經濟責任制、百元產值提成制、承包制、管理費率制、利潤中心制等管理模式。

　　所有上述各方面的發(fā)展變化，都時時給總工程師帶來了機遇和挑戰(zhàn)。總工程師的定位、職責內容、工作規(guī)則、自身素質要求等不斷發(fā)生變化。總的來說，總工程師的重要程度越來越高，反過來，企業(yè)發(fā)展對總工程師的要求也越來越高。總工程師已經逐漸發(fā)展成為工程勘察設計企業(yè)不可缺少的的核心領導之一。當然，領導班子其他成員也發(fā)揮著非常重要的作用。

　　03

　　總工程師在企業(yè)發(fā)展中的作用

　　在勘察設計企業(yè)，政治處于核心地位，經濟處于中心地位，而技術則處于重心地位。勘察設計單位的企業(yè)目標是通過一系列工程技術服務獲取盈利。技術工作貫穿于經營攻關、招投標、合同管理、項目實施、現(xiàn)場簽證、工程結算、售后服務的所有工程服務全過程。甚至，發(fā)生合同糾紛，在法律訴訟階段，也需要技術工作。可見，技術是勘察設計企業(yè)整個活動的重心和靈魂。

　　現(xiàn)在不少企業(yè)經營管理還屬于棗核型，生產管理是企業(yè)的重頭戲，而在市場和研發(fā)方面投入的精力還不足。隨著改革開放的不斷深入，肯定會由更多的企業(yè)轉變?yōu)閱♀徯停袌龊脱邪l(fā)占主要精力，而生產管理實行標準化制度化管理，花的精力不多。研發(fā)就是技術創(chuàng)新，技術工作當然是核心，是關鍵。市場開發(fā)、市場培育、市場管理、市場維護等市場工作也需要技術支撐。可以這么說，在勘察設計企業(yè)里，任何一項沒有技術工作內容的工作，都會黯然失色，缺乏吸引力，缺乏戰(zhàn)斗力，缺乏新意，缺乏可持續(xù)性。

　　技術是企業(yè)的重心工作，而總工程師是企業(yè)技術CEO、領軍人、首席工程師，處在重心工作的核心。總工程師是企業(yè)技術人員的總代表，代表著企業(yè)技術水平、先進文化、發(fā)展方向。

　　總工程師是形象大使、企業(yè)名片，是企業(yè)在行業(yè)內的代言人，是溝通企業(yè)和同行、企業(yè)和政府主管部門、企業(yè)和協(xié)會學會、企業(yè)和高校的重要橋梁，是讓外部了解企業(yè)的重要窗口。總工程師的出色工作，對企業(yè)形象和發(fā)展起關鍵作用。

　　總工程師是一張王牌。經營工作遇到困難，總工程師的參與，會提高業(yè)主的信任度，談笑間勝券在握。生產遇到困難，總工程師的參與，抓住關鍵問題所在，組織攻關，迎刃而解。企業(yè)進行重大規(guī)劃和決策，總工程師的參與，語出驚人，決策決定豁然開朗。

總工程師在企業(yè)發(fā)展中，發(fā)揮重要作用。歸納起來主要有：參謀作用、領軍作用、主導作用、保駕作用、協(xié)調作用、社會作用。總工程師掌握著行業(yè)發(fā)展前沿，為企業(yè)制定中長期規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略、應對策略、決策決定，提供重要的參謀咨詢作用。總工程師負責制定科技發(fā)展規(guī)劃，主持審定科研課題，帶領科技人員開展科學研究，在企業(yè)科技創(chuàng)新方面發(fā)揮領軍作用。總工程師通過技術管理組織體系，全面主持企業(yè)技術工作，而技術工作在勘察設計企業(yè)這樣一個智力密集型的組織，又是各個工作環(huán)節(jié)的主要內容、關鍵關節(jié)。方案決定報價，標準決定成本。總工程師在企業(yè)提供工程服務最大限度獲得利潤的全過程活動中，起主導作用，對企業(yè)技術更新、產業(yè)升級、從低端經營向高端經營轉移，至關重要。總工程師掌控著企業(yè)技術資源和政府主管部門、協(xié)會學會、專家網絡等社會資源，是企業(yè)危難時刻渡過難關的關鍵保障，總工程師的膽略和關注細節(jié)，為企業(yè)保駕護航，使企業(yè)逢兇化吉，遇難呈祥。由于總工程師的教育背景、業(yè)務功底和職責分工，總工程師的形象，總是企業(yè)專業(yè)技術人員心目中的總代表，技術人員有什么喜事、憂事、難事、心事，總愿意向總工程師傾訴，總工程師是技術工作者和行政工作者的溝通橋梁和聯(lián)系紐帶，總工程師和專業(yè)技術人員進行溝通，往往會取得事半功倍、意想不到的效果。另外，總工程師的專業(yè)水平和組織協(xié)調能力，使得總工程師除承擔企業(yè)高管重要分工外，還承擔著大量的評審、鑒定、咨詢、論證等政府、協(xié)會學會、社會各界委托的專家任務，社會作用十分顯著。

　　04

　　總工程師要學會宏觀管理和微觀指導

　　總工程師除在專業(yè)上有所造詣外，在管理上也應該成為行家里手。除建立ISO9000質量管理體系進行質量管理外，戰(zhàn)略管理、資源管理、項目管理也要給與應有的關注。

　　企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理的核心任務之一，主要研究如何從行業(yè)、競爭和創(chuàng)新的角度全面理解建立企業(yè)競爭優(yōu)勢和核心競爭力的意義及基本路徑，從而確保健康發(fā)展和企業(yè)生產率水平的持續(xù)提高。戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略定位和執(zhí)行力管理。戰(zhàn)略分析主要是產業(yè)分析、產業(yè)內分析、企業(yè)分析。任何一個企業(yè)的發(fā)展都取決于五個方面：國際產業(yè)走勢、國家產業(yè)政策及發(fā)展進程、產業(yè)內行業(yè)伙伴發(fā)展格局、企業(yè)資產資源和員工素質、企業(yè)定位。戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術，思路決定出路，定位決定地位。優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理必定會為企業(yè)各項管理提供保證。

　　現(xiàn)代企業(yè)的競爭，準確全面地說，應該是資源管理的競爭。做好資源管理是企業(yè)的一項根本性任務。資源即資財?shù)膩碓矗侵冈谝欢l件下能夠產生價值的客觀條件。一切具有價值、可以利用的要素都是資源。資源可以劃分為：①資產資源，②體制機制資源， ③人力人才資源，④社會與環(huán)境資源，⑤知識與信息資源，⑥企業(yè)文化與精神資源。

　　資產資源包括：物資資產（土地、房屋、設備等）、技術資產（知識產權等）、金融資產（現(xiàn)金、應收應付款、債券、股票等）。

　　體制機制資源包括：公司治理體系、注冊師執(zhí)業(yè)模式、人力開發(fā)系統(tǒng)、激勵和晉升機制、生產經營運營體系、創(chuàng)新機制和應對變化的管理系統(tǒng)、內部交流溝通和配合機制、對外關聯(lián)和快速反應系統(tǒng)。

　　人力人才資源包括：人力資源（全體員工隊伍）、人才資源（管理隊伍、技術隊伍）、將才資源（領導群、注冊師群）、帥才資源（董事會、CEO、企業(yè)高管等）。

　　社會與環(huán)境資源包括：上級機關、政府、客戶和市場領地、供應商和協(xié)作網、銀行、行業(yè)協(xié)會學會、媒體、社區(qū)與社會支持網、公共關系。

　　知識與信息資源包括：行業(yè)發(fā)展史，政治、經濟、社會、科學知識，市場與競爭信息、技術進步信息。

　　企業(yè)文化與精神資源包括：企業(yè)宗旨、理念、理想、奮斗目標，企業(yè)倡導的核心價值觀，多元化、開放性、包容性、靈活性，內部和內外交流、親和力、透明度，企業(yè)與員工目標的一致性，優(yōu)良傳統(tǒng)、先進榜樣，領導人風格、員工風氣。

　　細節(jié)決定成敗。全國工程勘察設計企業(yè)的高低和優(yōu)劣，除與很多因素有關外，項目管理的機制模式、水平高低，是決定各勘察設計企業(yè)競爭力的關鍵因素。“戰(zhàn)略管理加項目管理”就是企業(yè)核心競爭力，也說明了項目管理的至關重要。什么是項目？簡單得說，把一個想法變成一個現(xiàn)實，就是項目。現(xiàn)代項目管理分為十個模塊：①集成管理，②范圍管理，③時間管理，④成本管理，⑤質量管理，⑥人力資源管理，⑦溝通管理，⑧風險管理，⑨采購管理，⑩責任管理。

　　總工程師要正確處理微觀問題，更加善于解決宏觀問題。宏觀問題微觀處理，微觀問題宏觀解決。處理好“總工程師”和“工程總師”的關系，把握宏觀，指導微觀，學會硬管理和軟控制。把眼下的事做好，把長遠的事做對。牢牢把握技術發(fā)展方向，認真解決工程技術難題，善于總結經驗，并進行理論提升，讓經驗之樹結出理論之果。

　　05

　　總工程師的五項修煉

　　總工程師應該非常注重自身素質提升。概括起來，包括：學習、溝通、領導力、心智模式、身心健康等五個方面。

　　學習是思維之根，思維是創(chuàng)新之基，創(chuàng)新是發(fā)展之本。學習的關鍵是學習能力。學習能力是人的基礎能力之一，是人類獲得知識、智慧，奠定持久競爭力、活力、發(fā)展動力的關鍵性能力。提高學習能力，要把握好五個方面：學習定位、學習理念、學習方式、學習效率、學習興趣。要有所為，有所不為。鬼谷子說，以天下之目視者，則無不見；以天下之耳聽者，則無不聞；以天下之心慮者，則無不知。加強學習，不斷提高學習能力，是總工程師的第一項修煉。

　　溝通是指為了設定的目標，將信息、思想、情感在個人或群體間傳遞，并達成共同協(xié)議的過程。溝通是必修課之一。溝通有三個要素：目標、交流、共識，三個行為：表達、傾聽、接收。其中，表達分為語言表達和非語言表達。表達被對方成功接受，有30%取決于你說什么，30%取決于你是怎么說的，40%取決于你的身體語言。傾聽有五個原則：適應講話者的風格、眼耳并用、首先尋求理解他人、然后再被他人理解、鼓勵他人表達自己、聆聽全部信息、表現(xiàn)出有興趣。傾聽有五個層次：滿不在乎地聽、假裝在聽、選擇性聽、認真地聽、入神地聽。溝通有四大秘訣：真誠、自信、贊美、善待。溝通中遇到異議，處理方法有四種：忽視法、轉化法、太極法、詢問法。溝通成功后一定要注意感謝、贊美、慶祝。不斷提高溝通能力，是總工程師的第二項修煉。

　　總工程師的第三項修煉是領導力。領導力包含執(zhí)行力、駕馭力、創(chuàng)新力三個層面。執(zhí)行力包括學習意識，市場意識，風險意識，大局意識，傳達及時、宣貫到位、態(tài)度堅決，重點工作推進有力等等，駕馭力包括科學判斷形勢、果斷決策、戰(zhàn)略思維、組織協(xié)調等。創(chuàng)新力包括體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新，還有突破原有、超越自我等。創(chuàng)新就是把“不可能……”改變?yōu)椤安唬赡堋薄?/p>

　　提升領導力需要從六個方面入手：

　　①提升洞察力。提升洞察力要完成四個轉換：由小看大到由大看小、由排斥差異到重視差異、由單向思維到多向思維、由單腦思維到多腦思維、落實科學發(fā)展觀。位置決定價值。用人所長，越用越長。用人所短，越用越短。把合適的人放在合適的位置上，領導者的能力是通過被領導者的能力來體現(xiàn)的。

　　②提升決斷力。領導者最亂的表現(xiàn)：思維亂、情緒亂、標準亂，最慢的表現(xiàn)：反應慢、決策慢、執(zhí)行慢。決策難在選擇，選擇難在標準，標準難在排序。排序是領導者的基本功。領導者要提高智商、情商、膽商，尤其要提高膽略、氣魄、意志和勇氣，敢擔風險，敢負責任。一旦決策，立即執(zhí)行，目標堅定，持之以恒，遇到困阻，不為所動，嚴格管理，嚴格執(zhí)行。

　　③提升執(zhí)行力。執(zhí)行力的價值取向是：過程沒有結果重要，目標沒有目的重要，成本沒有利潤重要，效率沒有效益重要。不看合同看產值，不看產值看成本，不看成本看利潤，不看利潤看墊支，不看墊支看周轉，不看周轉看現(xiàn)金。

　　④提升影響力。領導重在用人，用人重在影響，影響重在激勵。把激勵與業(yè)績直接聯(lián)系起來，把決策與執(zhí)行直接聯(lián)系起來。潛能不激勵變無能，潛能被激勵變顯能，顯能變效能，點燃激情才能開發(fā)潛能。激勵效果的持久性主要靠制度。

　　⑤提升應變力。領導藝術就在方圓之間，大方小圓，內方外圓，后方先圓，已方他圓，先方后圓。處理糾紛，要先虛后實，先新后舊，先內后外，先明后暗，輕重緩急。

　　⑥提升領導特質。培養(yǎng)領導特質的五個階梯：第一級，優(yōu)秀的執(zhí)行者；第二級，優(yōu)秀的團隊成員；第三級，有了硬權力會管理；第四級，學會用軟權力領導；第五級，領導藝術的最高境界。

　　心智模式是總工程師的第四項修煉。什么是心智模式？心智模式就是人的世界觀和價值觀，簡單地說，就是思維視角。領導者潛在的心智模式，是影響企業(yè)正確決策和創(chuàng)新的關鍵因素。

　　心智模式的修煉可以從三個方面來進行：

　　①發(fā)展培育終極信仰。沒有追求、沒有目標、沒有渴望、沒有信仰的人，不可能發(fā)展并保持自己的獨立人格，更不可能改變自己在生活、工作上從眾隨流的傳統(tǒng)心智模型。無私無畏，無畏無懼。人的終極目標可以給人帶來力量和勇氣，帶來與眾不同的心智模式和行為結果。

　　②相信你的直覺和想象力。所有的偉人都有天生的直覺力，他們需要理解的東西不需要推理或者分析就能夠理解。有效的領導者不是從書本上找靈丹妙方，而是根據(jù)自己的想象力、經驗、直覺對未來進行預測，對市場上和企業(yè)中突然發(fā)生的變化做出及時的決策和判斷。

　　③興趣、夢想、執(zhí)著、專注。在工作、生活中永遠保持一顆好奇心，對新鮮事務保持濃厚的興趣，不斷做夢。這種好奇心和夢境能夠使人保持自己獨立的人格和品質，維持強勢的內控能力，并發(fā)展出一種超常規(guī)的心智模式。

　　身心健康是總工程師的最后一項修煉。成就一番事業(yè)，必定要具有一個健康的身體，更加需要一個良好的心態(tài)。要常修為政之德，常思貪欲之害，常懷律己之心。做一個高尚的人，純粹的人，一個脫離了低級趣味的人。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定結果。好的心態(tài)可使人快樂、進取、有朝氣、有精神，消極的心態(tài)則使人沮喪、難過、沒有主動性。煩惱與快樂，成功和失敗，僅系一念之間，這一念即是心態(tài)。身體健康，心態(tài)積極，情緒穩(wěn)定，是身心健康修煉的終極目標。完成身心健康修煉，需要明白很多道理。明白是知識的爆炸、經驗的升華、智慧的結晶。越學越明白，越做越明白。明白自己，明白時機，明白角色，明白使命。得也明白，失也明白。要學會整體看問題，辯證看問題，歷史看問題。要學會從哲學角度看待事物，把握事物。世界是哲學的，哲學是世界的。

　　06

　　結束語

　　總工程師是勘察設計企業(yè)不可缺少的高級管理者。總工程師要積極工作，努力學習，牢牢把握好角色定位、機遇挑戰(zhàn)、應發(fā)揮的作用、管理藝術、自身修煉。要善于構建和諧領導班子，善于將自己分管的工作放到全局來謀劃，善于依靠職工、依靠市場、依靠創(chuàng)新。通過頑強拼搏，不斷努力，為勘察設計企業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定，貢獻力量。

　　因為今天我們講的是偏向于職業(yè)規(guī)劃，但是到最后了，我們還是需要強調一下，我們的工作不論是什么，要按照規(guī)范來做。認真理解規(guī)范，就要的多看規(guī)范。下面是不土不木小程序，給各位提供更好的幫助。

　　完