【經(jīng)典回顧】

　　@霍博兄弟認(rèn)為，清教徒在北美的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷基本確立了現(xiàn)代自由商業(yè)社會(huì)的根基。全球知名的哈佛、耶魯、普林斯頓這樣的大學(xué)品牌都是他們剛到北美不久就創(chuàng)立的學(xué)校，為的是自己的后代也能傳遞他們的信仰和生活方式。如今廣為人知的三權(quán)分立實(shí)際來自清教徒特有的組織方式。

　　@霍博兄弟發(fā)現(xiàn)日本之所以能夠在戰(zhàn)后幾十年來塑造起一系列讓人信賴的品牌，實(shí)際得益于對(duì)來自美國的清教徒生活方式的學(xué)習(xí)。豐田危機(jī)是一個(gè)更為深刻危機(jī)的反映。日本早在1990年代以前就開始對(duì)清教徒生活方式失去了重視。

　　豐田危機(jī)、金融危機(jī)的爆發(fā)，美國、日本、中國的興起，這些改變世界的現(xiàn)象有什么共通的主導(dǎo)因素？經(jīng)過一生跨越全球的考察，兩位英國“80后”給出了他們的回答。

　　青春，不只是意味著80后，還包括80歲之后。這兩位20后，他們最為公眾所知的工作是到了80歲才開始的。

　　他們是弟兄倆。哥哥叫肯尼斯·霍博（Kenneth Hopper），1926年5月出生于蘇格蘭的格拉斯哥。弟弟叫威廉·霍博（WilliamHopper），1929年8月生。

　　哥哥肯尼斯曾經(jīng)是世界領(lǐng)先的日用消費(fèi)品制造商——寶潔公司（Procter& Gamble）——的部門經(jīng)理，做了幾十年商業(yè)管理和研究咨詢工作。弟弟威廉是投資銀行家，當(dāng)選過歐洲議會(huì)議員。

　　如果沒有80歲之后的事情發(fā)生，這樣一輩子下來已經(jīng)很不錯(cuò)了。能用這兩句話總結(jié)人的一生，不是多少人都有的。

　　可是如今，他們還在忙碌地工作著。他們時(shí)常更新自己的博客，時(shí)常接受邀請(qǐng)做演講和訪談，時(shí)常對(duì)他們的工作感興趣的人寫回信。

　　這一切都因?yàn)樗麄冊(cè)?007年出版的一本書，他們迄今為止寫的唯一一本書。這本書出版之后就被英國《金融時(shí)報(bào)》評(píng)選為2007年十佳商業(yè)書籍之一。

　　如果僅僅是《金融時(shí)報(bào)》推薦的好書，還不能讓他們真正忙碌起來。是因?yàn)槟且荒觊_始出現(xiàn)的全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)，才讓世界看到這兩位年屆八旬的兄弟所做的事情是跟世界的脈搏跳動(dòng)緊密相關(guān)的。

　　因?yàn)檫@樣的危機(jī)，霍博兄弟的那本書得到包括英國廣播公司（BBC）在內(nèi)的西方輿論界進(jìn)一步的關(guān)注，并且在2009年再版。

　　著名的英國管理學(xué)家查爾斯·漢迪（Charles Handy）在美國《戰(zhàn)略＋商業(yè)》（strategy+business）雜志上撰文，將其推薦為2009年最佳領(lǐng)導(dǎo)力書籍。漢迪說，在華爾街金融危機(jī)爆發(fā)后的12個(gè)月當(dāng)中無疑是一個(gè)亟需領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)刻，而霍博兄弟的書是幫助人們重新認(rèn)清商業(yè)世界真正方向的最好提醒。

　　到了2010年1月，《哈佛商業(yè)評(píng)論》資深編輯撒拉·科里夫（Sarah Cliffe）在她所在的雜志上指出，“這本關(guān)于美國管理文化的書讀來讓人吃驚……我從來沒有讀過一本講商業(yè)的書像這本一樣容納了那么多信息、歷史和洞見”。

　　到了2010年2、3月間，80歲的弟弟威廉幾乎每天都在更新博客。其中一個(gè)他分析的事件是，日本豐田汽車公司首席執(zhí)行官豐田章南在美國國會(huì)聽證會(huì)上承認(rèn)豐田“在迅速成長中失去了方向”。威廉說，這樣的道歉是預(yù)料之中的事。

　　發(fā)掘“清教徒”留下的信仰寶藏

《清教徒的禮物》書封面

　　在三年前出版的那本書中，威廉和他的哥哥肯尼斯就專門表達(dá)過對(duì)豐田的憂慮。他們認(rèn)為，跟諸如索尼、日立、三菱、松下這些曾經(jīng)以質(zhì)量著稱的日本品牌一樣，豐田在失去對(duì)質(zhì)量的重視。威廉指出，這樣的變化也并非是到了2006年他們完成那本書的寫作時(shí)才出現(xiàn)的。

　　以研究豐田“精益生產(chǎn)方式”聞名的詹姆斯·沃馬克（James P. Womack）將2002年確定為直接導(dǎo)致豐田生產(chǎn)大量問題汽車的開始。因?yàn)樵谀且荒辏S田設(shè)立具體的擴(kuò)張計(jì)劃，要把豐田在全球市場(chǎng)的份額從11％增長到15％。

　　沃馬克認(rèn)為，這個(gè)計(jì)劃“就是受自我膨脹的驅(qū)使”，15％這個(gè)目標(biāo)“對(duì)任何消費(fèi)者都毫無意義”。

　　相比之下，威廉·霍博則做了進(jìn)一步的分析。他說，事實(shí)上早在1993年，美國汽車分析家馬利安·凱勒（Maryann Keller）就曾經(jīng)在一本書中提醒豐田要注意自己的問題。

　　她把病因歸結(jié)于豐田取消了一貫重要的“中間經(jīng)理”這個(gè)階層，而同時(shí)豐田總部加強(qiáng)了對(duì)整個(gè)公司組織的直接控制。一個(gè)自下而上的眾人參與式的管理被自上而下的精英式管理取代，擴(kuò)張的速度和規(guī)模上去了，對(duì)細(xì)節(jié)和質(zhì)量的注意下來了。

　　如果評(píng)論到此為止，霍博兄弟所體現(xiàn)的洞見跟他們一生在商業(yè)管理界的經(jīng)驗(yàn)很相符合，他們對(duì)諸如豐田召回問題汽車的預(yù)見無疑值得商業(yè)世界各個(gè)行業(yè)的從業(yè)者學(xué)習(xí)尊重。

　　但評(píng)論并沒有到此為止。豐田只是霍博兄弟用來表達(dá)一些更為深入根本觀念的一個(gè)事例。他們之所以能做出這樣的預(yù)見，不僅僅是基于他們幾十年的工作經(jīng)歷。他們的目光所及要深遠(yuǎn)得多。

　　他們合作的這本書的名字叫做，《清教徒的恩賜：美國夢(mèng)的得勝、坍塌和復(fù)興》（The Puritan Gift: Triumph, Collapse and Revival of an American Dream）以及2009年再版時(shí)的《清教徒的恩賜：在全球財(cái)經(jīng)大混亂中重回美國夢(mèng)》（ThePuritan Gift: Reclaiming the American Dream Amidst Global Financial Chaos）。

　　表面看，《清教徒的恩賜》這樣的書名似乎很難跟豐田汽車危機(jī)、美國夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)和破碎、商業(yè)管理文化的好壞、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)這些全都聯(lián)系起來。

　　然而，如果有機(jī)會(huì)停下來仔細(xì)看看書中都說了些什么，或者進(jìn)一步跟作者進(jìn)行交流，就可能體會(huì)到這本書不僅跟以上這些現(xiàn)象有關(guān)，還跟我們所在的這個(gè)全球化世界的很多方面都有關(guān)系。當(dāng)然也許更重要的是，跟我們自己的生活有關(guān)。

　　在眾多信息、歷史和觀念當(dāng)中，霍博兄弟探討的問題其實(shí)就是一個(gè)，究竟是哪些因素造就了有利于持續(xù)健康生長的工作環(huán)境？

　　帶著這個(gè)普遍而恒久的問題，作者進(jìn)行了一番跨越幾百年世界歷史和地理的探索，看看他們所在的工作環(huán)境是怎樣形成的。

　　他們得出的一個(gè)主要結(jié)論是，在當(dāng)今的全球化世界中，那些最有利于工作環(huán)境持續(xù)健康生長的因素來自于一種與眾不同的信仰及其生活方式在全世界的擴(kuò)散。使得這種信仰和生活方式開始大規(guī)模擴(kuò)散的一群人是400多年前從歐洲特別是英國遷居北美的移民。

　　歷史上，這群人通常被稱為“清教徒”，意思是清除一切人為的觀念，成為純粹信靠他們所信仰的上帝旨意的人，他們相信唯獨(dú)全然公義的上帝掌管一切，而《圣經(jīng)》是上帝啟示給人的話語，是生活中一切原則的準(zhǔn)繩。

　　在16世紀(jì)末17世紀(jì)初，因?yàn)椴煌猱?dāng)時(shí)英國以及整個(gè)歐洲的信仰狀況，這群人開始大規(guī)模地移民到大西洋對(duì)面的北美，希望在那里建立符合上帝心意的家園。

　　霍博兄弟認(rèn)為，他們?cè)诒泵赖膭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷基本確立了現(xiàn)代自由商業(yè)社會(huì)的根基。從他們那里傳承下來的信仰和生活方式跟世界上其他地區(qū)和團(tuán)體的都很不相同。

　　他們雖然人數(shù)并不眾多，但結(jié)出的果實(shí)卻是澤被深遠(yuǎn)。比如，在教育上，全球知名的哈佛、耶魯、普林斯頓這樣的大學(xué)品牌都是他們剛到北美不久就創(chuàng)立的學(xué)校，為的是自己的后代也能傳遞他們的信仰和生活方式。

　　而在跟教育同樣重要的組織管理模式上，如今廣為人知的三權(quán)分立實(shí)際來自清教徒特有的組織方式。在他們的信仰團(tuán)體中，牧師、長老、會(huì)眾構(gòu)成了組織的三個(gè)基本治理要素。牧師和長老都經(jīng)由會(huì)眾印證和選舉產(chǎn)生。而與負(fù)責(zé)信仰事務(wù)的牧師不同，負(fù)責(zé)行政和財(cái)政事務(wù)的長老不領(lǐng)受組織內(nèi)部的任何薪水。

　　從這個(gè)角度，霍博兄弟所關(guān)注的已經(jīng)很像歷史學(xué)家甚至神學(xué)家研究的范圍了，這很可能是讓一般商業(yè)圖書的讀者感到驚訝或是不適應(yīng)的地方。然而，霍博兄弟呈現(xiàn)給讀者的卻不只是這些。

　　背離天職的危機(jī)

　　他們的與眾不同之處在于，他們是作為商業(yè)管理從業(yè)者的角度將歷史和信仰與自己的親身經(jīng)歷融匯起來。不是因?yàn)樗麄儗?duì)歷史和信仰的愛好把這些寫出來，而是他們?cè)趲资陱V泛的人生經(jīng)歷中感受到那些有利于工作環(huán)境持續(xù)健康成長的營養(yǎng)來自于歷史和信仰的傳承。

　　作者自己的親身經(jīng)歷和見聞可能是這本書最好看的地方。比如，哥哥肯尼斯在前言中回憶了為什么要寫這本書。

　　肯尼斯和威廉的父親是個(gè)化學(xué)家。在他們年輕的時(shí)候，父親的一位同事認(rèn)為在英國管理最好的制造業(yè)公司是寶潔的一家分支機(jī)構(gòu)。他建議學(xué)習(xí)工程的肯尼斯去那里工作。當(dāng)肯尼斯去了寶潔之后，他被那里的文化所吸引，跟他之前實(shí)習(xí)過的兩家英國公司很不一樣，公司結(jié)構(gòu)復(fù)雜、細(xì)致卻很有效率。

　　肯尼斯在80歲完成的《清教徒的恩賜》從那時(shí)就開始醞釀了。他想搞清楚這一切是怎么回事。

　　之后，肯尼斯在工作上的經(jīng)歷算得上一場(chǎng)綿延幾十年的世界職場(chǎng)之旅。他后來去了愛爾蘭工作，見證了愛爾蘭如何從歐洲窮國開始的經(jīng)濟(jì)起飛。

　　他又去了歐洲大陸工作，看到了歐洲是如何在二戰(zhàn)后重建的。他去了美國工作，正值美國公司的黃金時(shí)期。他也去了日本工作，目睹了日本怎樣成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體。

　　在漫長的工作中，肯尼斯將自己的體會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)寫出來，有時(shí)發(fā)在報(bào)紙上，有時(shí)在學(xué)術(shù)刊物上。后來，他打算把這些整理起來做集中的反思。但因?yàn)樯眢w健康問題，他無法完成這樣的系統(tǒng)工程。

　　幸運(yùn)的是，弟弟威廉的加入使得這一切得以進(jìn)行下來。而且威廉在歐洲和美國的投資銀行以及當(dāng)選歐洲議員的背景拓寬了肯尼斯的視野。

　　不僅如此，威廉還為肯尼斯介紹了一位對(duì)他們的研究至關(guān)重要的朋友：彼得·德魯克（PeterDrucker，也譯杜拉克），現(xiàn)代管理學(xué)的奠基人。

　　早在1983年10月3號(hào)的一封信中，德魯克對(duì)肯尼斯還在初步撰寫的書稿表示了很大的期待，囑咐書出后一定讓出版社給他寄去訂書單。肯尼斯至今還保留著這封信。

　　《清教徒的恩賜》直到德魯克在2005年去世后才全部完成。肯尼斯很遺憾這位對(duì)社會(huì)的健康成長關(guān)注一生的朋友沒有看到書的完整版本。

　　然而，德魯克不僅是肯尼斯和威廉的朋友，他實(shí)際通過對(duì)肯尼斯的幫助間接參與了書的寫作。他給霍博兄弟介紹認(rèn)識(shí)了三位對(duì)二戰(zhàn)之后日本的重建起到重要作用的美國工程師，使得他們有機(jī)會(huì)專門研究日本的變化以及對(duì)美國的反思。

　　愛德華茲·戴明（W.Edwards Deming）是另外一位幫助過霍博兄弟完成《清教徒的恩賜》的重要朋友。這位美國管理學(xué)家同樣對(duì)日本戰(zhàn)后的重建作出過貢獻(xiàn)。日本商業(yè)管理界至今仍然在記念這位美國人如何幫助日本公司重視質(zhì)量管理。

　　肯尼斯和威廉從他們對(duì)這些當(dāng)事人的交流及日本本土的考察中，發(fā)現(xiàn)日本之所以能夠在戰(zhàn)后幾十年來塑造起一系列讓人信賴的品牌，實(shí)際得益于對(duì)來自美國的清教徒生活方式的學(xué)習(xí)。他們進(jìn)一步指出，后來以“亞洲四小龍”和中國大陸為代表的社會(huì)變革實(shí)際是這個(gè)學(xué)習(xí)在亞洲的擴(kuò)散。

　　威廉指出，他在近來的博客中對(duì)豐田危機(jī)的評(píng)論是在重申書中的觀點(diǎn)。豐田危機(jī)是一個(gè)更為深刻危機(jī)的反映。前面提到的“中層經(jīng)理”階層的式微仍然是危機(jī)的一個(gè)表現(xiàn)。

　　他和肯尼斯認(rèn)為，日本早在1990年代以前就開始對(duì)他們從美國人那里學(xué)習(xí)的清教徒生活方式失去了重視。許多青年人熱衷于去美國取得商學(xué)院的學(xué)位。（代表豐田新一代的豐田章南本人就是其中之一，1982年，26歲的他獲得馬薩諸塞州一家商學(xué)院的MBA。）跟他們的前輩們相比，他們對(duì)所在的工作領(lǐng)域很缺乏親身實(shí)踐的了解。

　　在霍博兄弟看來，1970年代以來美國商學(xué)院的教育問題不僅對(duì)日本公司的危機(jī)負(fù)有責(zé)任，也在更大程度上導(dǎo)致了美國及歐洲的次貸危機(jī)。

　　他們進(jìn)一步解釋說，這一切都跟商業(yè)教育背離了當(dāng)初的清教徒精神有關(guān)。比如，對(duì)一個(gè)典型的清教徒來說，工作不是一份僅僅為了糊口或發(fā)財(cái)或展示自己才能的方式，而是“天職”或“呼召”（calling）。

　　天職的特點(diǎn)在于，人不是為人自己工作，也不是不得已去工作，而是受到創(chuàng)造人和萬物的創(chuàng)造主的呼喚和指引，完成領(lǐng)受的使命，對(duì)自己、他人都帶來益處。至于人們所需的一切，創(chuàng)造主早已許下諾言一定給一切遵循使命的人。

　　就像清教徒們?cè)跉v史上的各行各業(yè)結(jié)出的豐碩果實(shí)，這樣的回報(bào)和幸福因?yàn)閬碜杂谧罡粍?chuàng)造力的主宰而大大超越了人自己所能想像的。

　　“公司領(lǐng)域的改進(jìn)需要整個(gè)社會(huì)的信仰復(fù)興”

　　肯尼斯和威廉認(rèn)為，以美國商學(xué)院為代表的商業(yè)教育在近幾十年已很少強(qiáng)調(diào)這樣的價(jià)值觀。老師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力更多的來自要找一份體面的工作，而不再關(guān)心更加根本的問題。老師和學(xué)生看起來好像更加實(shí)際了，但由于缺乏更為根本的內(nèi)在動(dòng)力反而脫離實(shí)際的工作需要，因?yàn)闆]有來自內(nèi)心深處的根本動(dòng)力，工作的創(chuàng)造力顯然很難發(fā)揮出來。

　　他們給這種對(duì)商學(xué)院學(xué)歷的過度重視及其產(chǎn)生的風(fēng)氣起了一個(gè)名字，叫做“對(duì)（所謂）專家的偶像崇拜” [The Cult of the (so-called)Expert]。

　　在歷史上，任何意義的偶像崇拜在各個(gè)領(lǐng)域造成的危害是顯而易見的。政治領(lǐng)域中的會(huì)危害眾人的智慧，經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的也不例外。400多年前那些寧愿背井離鄉(xiāng)從歐洲去北美的清教徒們所最為反對(duì)的社會(huì)現(xiàn)象之一正是這樣的偶像崇拜。

　　當(dāng)然，霍博兄弟也承認(rèn)，商學(xué)院本身并不是造成這樣偶像崇拜風(fēng)氣的原因。作為教育機(jī)構(gòu)，商學(xué)院以及整個(gè)大學(xué)體制仍然是培養(yǎng)年輕一代人才的重要陣地。

　　問題是，人們不能寄托通過取得著名學(xué)校的學(xué)位就可以升入所在領(lǐng)域的高層。每個(gè)工作崗位都是學(xué)習(xí)深造的好機(jī)會(huì)。

　　霍博兄弟告訴讀者，自本世紀(jì)初的互聯(lián)網(wǎng)泡沫、安然公司丑聞、還有當(dāng)下經(jīng)歷的百年一遇的金融危機(jī)，商業(yè)世界已經(jīng)開始意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。

　　比如，在當(dāng)今銀行界也許最有品牌價(jià)值的高盛（Goldman Sachs）從2000年開始將招收工商管理碩士（MBA）員工的比例從75％減少到25％。咨詢公司麥肯錫（McKinsey）也已經(jīng)在減少招聘MBA的比例。

　　除了從公司本身改變態(tài)度，肯尼斯和威廉認(rèn)為，不能把責(zé)任都?xì)w結(jié)到公司上來，在豐田危機(jī)和金融危機(jī)上表現(xiàn)出來的問題并不都是人們上了班之后才產(chǎn)生的。

　　比如，導(dǎo)致豐田危機(jī)和金融危機(jī)的一個(gè)共同原因是：在一個(gè)以追求業(yè)績(jī)快速增長而忽視質(zhì)量的時(shí)代，公司內(nèi)部在有人早就知道公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重問題后并沒有及時(shí)向管理層反映（以及即使反映了也不能引起管理層的切實(shí)重視），因?yàn)閱T工向上級(jí)直言壞消息常常需要不一般的勇氣和毅力，而這樣的品質(zhì)跟人對(duì)待工作的根本態(tài)度有關(guān)，而這又跟社會(huì)普遍風(fēng)氣的好壞有關(guān)。

　　霍博兄弟認(rèn)同德魯克在晚年時(shí)總結(jié)的觀點(diǎn)，公司領(lǐng)域的改進(jìn)需要整個(gè)社會(huì)的信仰復(fù)興。

　　就像當(dāng)初美國的建立花費(fèi)了差不多兩百年的時(shí)間，復(fù)興顯然也不是一朝一夕的事情。霍博兄弟光是寫這本書就經(jīng)歷了一輩子的光陰。

　　但是，他們的故事可能正說明了某種希望。他們?cè)谕砟陼r(shí)仍然能夠?qū)ι鐣?huì)做出非同一般的貢獻(xiàn)。關(guān)于社會(huì)從興起到發(fā)展到發(fā)達(dá)之后又該如何走下一步的道路，這兩位80后無疑做出了讓人尊敬的努力。

本文發(fā)表于譯言網(wǎng)，奇霖經(jīng)作者授權(quán)轉(zhuǎn)自“境界”

　　作者介紹

　　許宏（Promise Hsu）

　　筆名許應(yīng)許、言究者。獨(dú)立記者和學(xué)者。曾是中國中央電視臺(tái)英語新聞?dòng)浾摺⒚绹訝栁纳駥W(xué)院訪問學(xué)者。美國政治科學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)員。領(lǐng)英專欄作者。在微信公眾號(hào)《言究所》（The Word Institute）分享研究成果。文章也見于各種中英文媒體。他的第一本書，China's Quest for Liberty: A Personal History of Freedom，將由St. Augustine's Press 出版。