引言：近期，天貓超市在上海召開發布會，除宣布過去一年的成績外，其剛剛上任的CEO江畔也在會上發表了信心十足的演講，江畔表示天貓超市目前已成為國內最大的線上超市，在物流配送布局和產品品類覆蓋上均已有明顯優于同行的優勢，而這一說法卻引來了京東一名采銷員工的反駁…

近期，天貓超市在上海召開發布會，除宣布過去一年的成績外，其剛剛上任的CEO江畔也在會上發表了信心十足的演講，江畔表示天貓超市目前已成為國內最大的線上超市，在物流配送布局和產品品類覆蓋上均已有明顯優于同行的優勢，而這一說法卻引來了京東一名采銷員工的反駁…

該名員工反駁的關鍵點主要在三方面，一是銷售規模；二是物流倉儲；三是產品種類，并有理有據的舉例說出京東在這三方面的布局也許并不劣于天貓，活脫脫的一副“你當第一我不同意”的架勢。

近兩年，包括阿里、蘇寧和京東在內的三大巨頭紛紛在超市業務下大力度發展。上周天貓超市宣布此前沃爾瑪的高管江畔加入并擔任CEO的職務，本周即召開發布會宣布其業績亮點；

蘇寧則將超市業務定為2015年的突破點，并在去年底成功開設37家線下門店，并提出五年之內在一線城市開設500家門店的愿景，對于有超過1600+線下實體店的蘇寧來說也許這并不是難事；

京東則是通過控股永輝、與沃爾瑪合作將1號店收至麾下的方式將超市業務提上重要級。目前京東與沃爾瑪的整合正在進行，其結果如何值得期待。

整觀這三大巨頭的超市業務布局可見，在傳統電商業務因互聯網各項紅利的喪失而產生增長疲軟時，超市卻因著高頻、低額的優勢正在成為電商巨頭們新的競爭土壤。而在服務體驗升級的當下，超市業務對于本地化運營的高要求也成為考驗平臺實力的關鍵指標，未來三大巨頭要如何瓜分這個數萬億的消費市場，他們相互間又將產生怎樣的關聯，這個結果和過程都值得關注。

以下為京東員工寫給江畔的信件正文：

江畔先生，你好

今天一早，突然看到一則有關天貓超市的新聞，你在履新后面對媒體宣布“天貓超市成為國內最大的線上超市“。我有點不相信自己的眼睛，而且越看越困惑，下班回到家忍不住給你寫這封信，有幾點和你商榷：

　　1，關于銷售規模

你說天貓超市已經是國內第一大線上超市，但是很奇怪沒有看到具體的銷售額數字，唯一披露的是“去年雙11期間訂單數超過100萬”。作為親身經歷去年雙11的人，我想說的是，就在同一天，京東超市訂單量超過了720萬，在今年618期間，京東超市商品銷量超過了1.7億件。

　　2，關于配送覆蓋

你說“貓超已經在全國近700個區縣實現了當日達和次日達，遠遠高于同行業”，從馬總誓言“絕不做快遞”到現在短短幾年就取得了這樣的進步實在難得。京東在今年一季度財報中披露的信息是：京東自建物流已經覆蓋了2493個區縣，其中85%的訂單都是當日達和次日達。相比已經實現好幾年的當日達，三小時內送達的京東“極速達服務”也已有很多客戶使用。至于最新的亞洲一號庫房、無人機送貨什么的，我就不說了。

　　3，關于招商合作

你們在招商層面的動作有目共睹，我來說說京東超市這方面的進展。在去年7月，京東全球購就與京東超市進行了深度整合，香港莎莎、日本樂天集團、韓國樂天等國際零售企業都實現入駐。最近與沃爾瑪的戰略合作，讓京東超市有了更大的想象空間：山姆會員店入駐，1號店協同，沃爾瑪供應鏈打通……還有我們的京東到家小伙伴，已經與永輝、樂天、歲寶、新一佳、7-11、武漢中百等全國13城市的10000家門店實現了合作。

作為京東超市的一個普通采銷員工，給你寫這封信，只是想指出其中的事實性錯誤。如果你是因為對我們不了解，出現這樣的問題亦可理解。如果我說得有問題，歡迎指正。

順便說一下，我們老板經常教育我們：不要總是盯著競爭對手，也不要總想著做第一，你將客戶服務好了才是第一要務。PS，透露一下，劉總要求我們兩年內就要成為線上線下第一，不知道算不算馬總說的那個打著望遠鏡也找不到的對手：）

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